রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

v19-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় কী অ্যাক্সেস করতে পারেন তা এখানে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
v19 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন উত্থাপন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চান? আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সরাসরি বার্তা পাঠান অথবা নিচের চ্যানেলগুলিতে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস-এ গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা একটি ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন।

সহায়তা টিম

যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং দ্রুত সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল ব্যবহার করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সরবরাহ করব এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিঙ্ক যোগ করব।

সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার বায়োমেট্রিক বা মোবাইল যাচাইকরণ সংরক্ষিত হয়, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করে। আমরা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অতিরিক্ত স্তরে যাচাই…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা

আপনার প্রথম জমা দেওয়ার সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি সরকারি আইডি বা মোবাইল নম্বর দিয়ে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রকদের সাথে তথ্য…

পরিবর্তন এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন অথবা এর একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানায় এবং…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে v19-তে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি দেখুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাহায্য টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করুন এবং নিরাপত্তা সেটিংসে যান। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন (কমপক্ষে ১২টি অক্ষর), দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন এবং নিয়মিত আপনার সংযুক্ত ইমেইল আপডেট করুন।

সমস্ত লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা প্রতিটি স্তরে যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

আপনার ড্যাশবোর্ডের সেটিংস-এ গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন এবং 'ডেটা অনুরোধ করুন' চয়ন করুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে প্যাক করে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড (লেনদেন, কর প্রতিবেদন) সংরক্ষণ করি। ৬ মাসের পর, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং ঠিকানা নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি v19-তে লগইন বা লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাহত করতে পারে।

আমাদের দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে। অবিলম্বে আমাদের সাহায্য টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সংযুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করুন। আমরা দ্রুত অ্যাক্সেস লক করতে পারি।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।